Wkrótce łatwiejsze wypowiedzenie umowy ubezpieczenia

Artykuł wprowadzono: 26 maja 2023

Z dniem 1 czerwca wchodzi w życie przepis umożliwiający wypowiedzenie umowy „w trzy kliknięcia”. Nowe rozwiązanie, na razie ograniczone do umów ubezpieczeniowych, ma na celu uproszczenie procedur rezygnacji z umowy. Wkrótce ma ono zostać rozszerzone na inne usługi, takie jak umowy z operatorem usług telekomunikacyjnych czy dostawcą energii.

Aby wesprzeć siłę nabywczą gospodarstw domowych, rząd postanowił uprościć procedury wypowiedzenia ubezpieczenia. Z dniem 1 czerwca zgodnie z nowymi przepisami, ubezpieczyciel będzie zobowiązany zapewnić konsumentowi możliwość wypowiedzenia umowy online, o ile na jego platformie internetowej istnieje opcja zawierania umów online. Zakończenie umowy będzie musiało być tak proste, jak to tylko możliwe, czyli „w trzy kliknięcia”.

Funkcja to umożliwiająca powinna być łatwo dostępna na interfejsie strony internetowej ubezpieczyciela i odpowiednio oznaczona.

Po otrzymaniu formularzu rezygnacji z umowy ubezpieczyciel będzie musiał poinformować o tym klienta, a następnie w rozsądnym terminie podać mu datę wygaśnięcia umowy i wyjaśnić mu ewentualne konsekwencje.

Rozwiązanie to, ułatwiające zmianę ubezpieczyciela na innego oferującego korzystniejsze warunki, ma na celu ochronę siły nabywczej.

W przyszłości możliwość rezygnacji z umowy „w trzy kliknięcia” ma zostać wprowadzona również dla umów z operatorami telekomunikacyjnymi czy z dostawcami energii. (KzK)

Francja