X

Wyszukiwarka portalu iFrancja

SNCF zwróci dwukrotność ceny biletu na odwołany pociąg z powodu strajku

Artykuł wprowadzono: 21 grudnia 2022

W świąteczny weekend na tory mają wyjechać tylko 2 na 3 pociągi TGV z powodu strajku konduktorów. Podróżni, których pociągi zostały odwołane, otrzymają dwukrotność ceny biletu.

„Chcę przeprosić w imieniu firmy” – powiedział dziś dyrektor SNCF Voyageurs Christophe Fanichet w stacji Franceinfo. „Strajk na święta Bożego Narodzenia jest naprawdę nie do przyjęcia, jestem zły”. Zapewnił przy tym, że podróżnym, których pociąg został odwołany, zwrócone zostanie 200 proc. kosztów biletu. „Nasza firma słucha swoich klientów i dlatego jest im winna to wyjątkowe odszkodowanie” – zapewnił Fanichet.
Podróżni, którzy już wczoraj, 20 grudnia anulowali swoją rezerwację po uzyskaniu wiadomości o odwołaniu ich pociągu, również otrzymają taką rekompensatę – jak zapewnia dyrekcja francuskich kolei. W tym celu należy skontaktować się z obsługą klienta. Osoby, którym uda się znaleźć miejsce w innym pociągu, nie będą musiały pokrywać ewentualnej różnicy w cenie biletu, ani ponosić kosztów zmiany rezerwacji.
Szczegóły dotyczące utrudnień na francuskiej kolei w sobotę i niedzielę nie zostały jeszcze podane, ale przewiduje się, że kursować będą co najmniej 2 na 3 pociągi, głównie TGV.

Wczoraj dyrekcja SNCF podała prognozy utrudnień w ruchu pociągów na piątek, 23 grudnia w związku ze strajkiem konduktorów. Konkretnie na liniach TGV kursować będą:
na osi atlantyckiej (Axe Atlantique) – 2 na 3 pociągi
na osi wschodniej (Axe Est) – 3 na 4
na osi północnej (Axe Nord) – co drugi
na osi południowo-wschodniej (Axe Sud Est) – 2 na 3
na liniach Ouigo – 3 na 4.
Jeśli chodzi o pociągi na trasie Paryż-Lille, Intercités oraz na trasach międzynarodowych (Eurostar i Thalys), ruch nie będzie zakłócony.

Dyrekcja SNCF oczekuje, że z 800 tys. osób, które zaplanowały podróż w najbliższy weekend 24 i 25 grudnia, około 200 tys., nie uda się jej zrealizować pociągiem.




Najpopularniejsze

Zobacz także