Rekompensata za pogorszenie się jakości usług transportu publicznego dla posiadaczy biletu Navigo

Artykuł wprowadzono: 10 lutego 2023

Posiadacze biletu Navigo otrzymają połowę kosztu miesięcznego abonamentu z tytułu rekompensaty za pogorszenie się jakości usług transportu publicznego w czterech ostatnich miesiącach 2022 r. Dodatkowa rekompensata za opóźnienia w całym 2022 roku przysługuje osobom korzystającym z niektórych odcinków linii RER B i D.

Île-de-France Mobilités (organ organizujący transport w regionie paryskim) wypłaci rekompensaty abonentom biletów Navigo za pogorszenie się jakości usług w sieci autobusów i metra w okresie od września do grudnia ubiegłego roku oraz za opóźnienia pociągów na niektórych odcinkach RER B i D w całym 2022 roku.

Rekompensaty przysługiwać będą wszystkim posiadaczom biletu Navigo, którzy korzystali z abonamentu miesięcznego przez co najmniej 3 miesiące w okresie między wrześniem a grudniem 2022 r. Otrzymają oni kwotę w wysokości 37,60 euro, czyli wartość półmiesięcznego abonamentu, przed styczniową podwyżką do ponad 84 euro.

O dodatkową rekompensatę będą mogły ubiegać się osoby korzystające z RER B i D na pięciu odcinkach, na których punktualność od kilku miesięcy wynosi mniej niż 80 proc.

Odszkodowanie to dotyczy odcinków RER B pomiędzy Aulnay-Mitry, Aulnay-CDG2, Saint-Rémy-Bourg-la-Reine, Robinson-Bourg-la-Reine, Parc de Sceaux-Saint-Rémy-lès-Chevreuse i dla RER D – Goussainville-Survilliers-Fosses.

Za korzystanie z tych odcinków w warunkach nagminnych opóźnień przez co najmniej trzy miesiące abonent otrzyma zwrot połowy miesięcznego abonamentu Navigo, a za korzystanie z nich przez 6 miesięcy, przysługiwać będzie zwrot kosztów miesięcznego abonamentu.

Aby otrzymać te rekompensaty, konieczne będzie złożenie wniosku na platformie, która zostanie otwarta dopiero 14 marca i co ważne, będzie aktywna tylko przez miesiąc. Trzeba będzie przy tym podać numer biletu Navigo lub wyciągi bankowe potwierdzające jego zakup.

W przypadku dodatkowej rekompensaty dla użytkowników pociągów RER B i D konieczne będzie również przedstawienie zaświadczenia o miejscu zamieszkania na dowód regularnego korzystania z tej linii. (KzK)