Oferta pracy | Specjalista ds. obsługi szkód i roszczeń | Île-de-France

Treść ogłoszenia:

Poszukujemy dwujęzycznego (polsko-niemieckiego) specjalisty ds. obsługi szkód i roszczeń. Proponujemy umowę na czas nieokreślony.

Nasz serwis dąży do doskonałości w zarządzaniu roszczeniami za szkody naszych klientów z branży turystycznej i wynajmu sprzętu.
Menedżerowie obsługi roszczeń wspierają naszych klientów i aktywnie uczestniczą w obronie ich interesów.

Opis stanowiska:

Pełne przetwarzanie otrzymanych wniosków o odszkodowanie zgodnie z zwartymi umowami i naszą kartą jakości.
Innymi słowy prowadzenie spraw roszczeniowych od ich początku do zakończenia, upewniając się, że wniesiony wniosek jest adekwatny do gwarancji zawartych w naszych różnych umowach.
Analiza i weryfikacja dokumentów przesłanych przez ubezpieczonego/subskrybenta/eksperta…

Prowadzenie skrupulatnego nadzoru powierzonych spraw (przypominanie firmom/klientom/ekspertom o brakujących dokumentach, upływie terminu…), naliczanie i rozliczanie kwot odszkodowań.
Umiejętność wykrycia oszustwa.

Zapewnienie stałego kontaktu telefonicznego z różnymi rozmówcami (ubezpieczonymi, ekspertami…).
Zgłaszanie informacji dotyczących stwierdzonych dysfunkcji, przyczyniając się tym samym do rozwoju procedur zarządzania.

Wymagania:

Samodzielność, staranność/skrupulatność, zmysł organizacyjny.
Umiejętność pisania dokumentów oraz empatia (zdolność postawienia się w sytuacji ubezpieczonego, aby zapewnić mu jak najlepszą pomoc i wsparcie.
Umiejętność reagowania i przedsiębiorczość.
Dobry poziom języka angielskiego oraz biegły polski i niemiecki.

Mile widziane będzie doświadczenie w zakresie roszczeń za poniesione szkody.

Kontakt tylko po francusku

---