Strajk SNCF: jak otrzyma膰 zwrot koszt贸w biletu i innych poniesionych z powodu strajku wydatk贸w

Strajk SNCF: jak otrzyma膰 zwrot koszt贸w biletu i innych poniesionych z powodu strajku wydatk贸w

Artyku艂 wprowadzono: 21 pa藕dziernika 2019

Prezes SNCF Guillaume P茅py zapowiedzia艂 zwrot koszt贸w wszystkich bilet贸w, kt贸re nie zosta艂y wykorzystane z powodu protest贸w kolejarzy. Ponadto powstanie r贸wnie偶 fundusz kompensacyjny na pokrycie koszt贸w hotelu, biletu lotniczego czy posi艂ku.

Podr贸偶ni, kt贸rzy zakupili bilety na poci膮gi TGV, Ouigo, Int茅rcit茅s czy regionalne TER otrzymaj膮 zwrot koszt贸w niewykorzystanych bilet贸w, nawet tych, kt贸re normalnie nie podlegaj膮 zwrotowi czy wymianie.
O zwrot bilet贸w TGV i Intercit茅s nale偶y wnioskowa膰 online https://lu.oui.sncf/fr/monvoyage/recherche lub w kasie na dworcu, w butiku SNCF, za pomoc膮 automatu biletowego b膮d藕 dzwoni膮c pod 36 35.

Podr贸偶ni, kt贸rzy nie mogli uda膰 si臋 w podr贸偶 z powodu strajku w sobot臋, maj膮 czas na z艂o偶enie wniosku do 23 pa藕dziernika. O zwrot bilet贸w z daty niedzielnej nale偶y wnioskowa膰 najp贸藕niej 24 pa藕dziernika.
Aby wype艂ni膰 wniosek potrzebny b臋dzie numer danego dossier. Mo偶na go znale藕膰 w zak艂adce 鈥濵es Commandes鈥 na stronie Oui.sncf.
Zwrot koszt贸w za bilet elektroniczny nastapi w ci膮gu 48 godzin.
Bilety papierowe nale偶y wys艂a膰 na adres SNCF Service Client猫le 62973 Arras Cedex 9 France.

O zwrot koszt贸w za bilety ta艅szych linii kolejowych Ouigo nale偶y wnioskowa膰 klikaj膮c w zak艂adk臋 https://www.ouigo.com/contact

Aby otrzyma膰 koszty biletu regionalnego trzeba uda膰 si臋 do kasy biletowej na dworcu lub butiku SNCF w regionie podr贸偶nego. W przypadku biletu zakupionego za po艣rednictwem aplikacji czy online wniosek o zwrot koszt贸w mo偶na r贸wnie偶 z艂o偶y膰 na stronie sncf.com. wybieraj膮c odpowiedni region.
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/ter-transilien

Ponadto prezes SNCF zapowiedzia艂 utworzenie specjalnego funduszu kompensacyjnego o warto艣ci miliona euro dla podr贸偶nych, kt贸rzy napotkali utrudnienia podczas trzydniowego strajku, i z kt贸rego pop艂ynie do podr贸偶nych zwrot koszt贸w hotelu, taks贸wki, biletu lotniczego czy posi艂ku.
Oby otrzyma膰 zwrot takich koszt贸w nale偶y wys艂a膰 wniosek na adres mail, kt贸ry zostanie utworzony pod koniec tego tygodnia.


Najpopularniejsze

Zobacz tak偶e