Najgorzej oceniane dworce kolejowe we Francji

Najgorzej oceniane dworce kolejowe we Francji

Artykuł wprowadzono: 12 lutego 2019

Francuskie koleje (SNCF) cyklicznie przeprowadzają badania satysfakcji swoich klientów. Ostatnie z nich przeprowadzone zostały we wrześniu ubiegłego roku wśród podróżnych 122 francuskich dworców.

Ankietowani ocenili, w skali od 0 do 10, system informacji na dworcach, czystość i bezpieczeństwo, dostęp do Wi-Fi, łatwość przemieszczania się czy punkty handlowe i proponowane usługi.

Najgorzej wypadły dworce w Rennes (5,96 punktów na 10), w Montpellier (6,40), Lisieux (6,50), paryski Dworzec Północny (6,51) i Nicea-Riquier (6,68). Średnia ocena francuskich dworców wyniosła 7,48 punktów.
Do złej oceny dworca w Rennes przyczynił się trwający 4 lata remont. Podróżni wytknęli mu także słabe oznakowanie, utrudniające orientację na dworcu, ponadto brak wystarczającej informacji w wypadkach zakłóceń w ruchu pociągów czy brak komfortu.
W rankingu uwzgledniającym poszczególne kryteria, w ocenie czystości, bezpieczeństwa i trudności w przemieszczaniu się najgorzej wypadł dworzec Nicea-Riquier i paryski Dworzec Północny.

Z kolei najlepiej oceniony został dworzec TGV w Meuse (8,28), Belfort-Montbéliard (7,98) i w Morlaix (7,88).

W najbliższych trzech latach paryskie dworce mają zostać wyremontowane. Na ten cel przeznaczone zostanie 1,2 mld euro. Dzięki temu w niedalekiej przyszłości powinny one zająć wyższe miejsca w ankietach satysfakcji klientów.


Najpopularniejsze

Zobacz także

Copyright © iFrancja 2019