Francuskie koleje wprowadzają usługę informacyjną umożliwiającą pasażerom sprawdzenie poziomu zatłoczenia w poszczególnych wagonach ich pociągów. Serwis ten umożliwia również śledzenie lokalizacji pociągów w czasie rzeczywistym. Informacje o zatłoczeniu dotyczą linii obsługujących region paryski.
Transilien SNCF i Île-de-France Mobilités wprowadzają serwis informacji dla pasażerów regionu paryskiego. Dzięki niemu, na elektronicznych ekranach na peronach, pasażerowie będą mieli dostęp do aktualnych wskaźników dotyczących zatłoczenia w poszczególnych wagonach nadjeżdżających pociągów. Poziom ten jest oznaczony kolorami zielonym, pomarańczowym i czerwonym.
Informacje o warunkach podróży w pociągach stały się standardem oczekiwanym przez pasażerów i zostały wprowadzone w czasie pandemii COVID-19 w ramach eksperymentu na linii H w celu zapewnienia dystansu społecznego. Teraz usługa ta będzie dostępna na dodatkowych liniach obsługujących region paryski, takich jak J, K, L, N, R, części linii P oraz częściowo na linii RER E, gdzie pociągi są wyposażone w czujniki nad drzwiami, które rejestrują liczbę pasażerów wchodzących i wychodzących na każdym przystanku, co umożliwia określenie liczby dostępnych miejsc.
Ten serwis, w całości finansowany przez Île-de-France Mobilités, umożliwia pasażerom wygodniejszą podróż poprzez wybór wagonu z wolnymi miejscami oraz optymalizuje czas postoju pociągów na stacjach, ułatwiając wsiadanie do wagonu. (KzK)