Aktualnie tylko pół miliona podróżnych korzysta codziennie ze środków transportu publicznego w aglomeracji paryskiej, tj. 10 procent zwykłej frekwencji. Reszta nie ma potrzeby korzystania z wykupionej karty Navigo. Dlatego zarząd transportów publicznych Ile-de-France Mobilités podjął decyzję o zwróceniu kosztu karty za cały okres kwarantanny.
Posiadacze abonamentów rocznych otrzymają łącznie 100 euro: w tym 75 euro (w pełnej taryfie) za kwiecień i 25 euro za okres od 1 do 10 maja włącznie. Osoby korzystające z karty Navigo Senior i Imagine R otrzymają łącznie 50 euro (38 euro za kwiecień i 12 euro za maj).Co ważne, koszty te zwrócone będą zarówno osobom, które nie korzystały ze środków transportu publicznego, jak również tym, którzy zmuszeni byli do udawania się do pracy dla dobra ogółu społeczeństwa.
Zwrot kosztów nie nastąpi automatycznie. Trzeba będzie ubiegać się o niego za pomocą platformy, która zostanie uruchomiona w maju, najprawdopodobniej jeszcze przez zakończeniem okresu ogólnej kwarantanny.