Temat: Problem z wypłatą środków z la banque postale

Witam mam problem z wypłata środków z banku pocztowego obecnie przebywam w Polsce,nie mam wyrobionego certycodu(miałem wyrobić przy następnej wizycie,lecz w obecnej sytuacji koronawirus przyjazd do Francji jest niemożliwy)W ubiegłym roku zgubiłem w Polsce portfel z dowodem i kartą do bankomatu(La banque postale)pisałem do banku o prośbę wysłania mi nowej na polski adres.lecz dostałem w odpowiedzi numery telefonów na infolinie i do oddziału i tu pojawia się kolejny problem nie znam dobrze francuskiego.Moje pytanie brzmi czy jest jakikolwiek sposób na wypłatę tych środków na wyrobieniu certicodu lub na wyrobienie karty bez obecności w oddziale.Z góry dziękuje za odpowiedzi

ciekawy jestem jak zakończyles sprawę..bo raczej byloby trudno bez dzwonienia na infolinię lub osobistej wizyty w banku..
można też próbowac napisać maila
- a czy kartę zastrzegłeś??